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襄垣农商银行
开展运营主管业务知识讲课比赛
山西经济网长治消息 为深入贯彻落实省联社“三强一转”专题教育和竞赛活动，进一步规范柜面人员操作习惯，全面提升柜面服务质效，近日，襄垣农商银行运营条线组织开展了以“强技能、提质效、促规范”为主题的运营主管业务知识讲课比赛活动，全辖运营主管和总行账户管理员、反洗钱监测中心监测员共计28人参加了比赛。
本次比赛赛讲课件内容以各级检查发现的风险点为选择范围，课件制作新颖丰富、案件例子形象生动，知识点讲解重点突出，思路清晰，各授课讲师针对工作中遇到的实际问题以场景化的形式做了详细讲解，充分展示了授课讲师扎实、过硬的业务素质和能力。
此次比赛，不仅使运营主管内训师队伍得到了锻炼，提升了自身综合素质，更把柜面业务中屡查屡犯、疑难杂症、风险较高的业务进行了系统的梳理和讲解，真正实现了以赛促训、以赛促学、以赛促练的目标。
下一步，襄垣农商银行将以“三强一转”为指引，创新培训形式，丰富活动内容，不断夯实厅堂服务，提升员工技能，将最优质、最高效、最便捷的服务送到千家万户。（王艳）
