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长治漳泽农商银行
开展大堂经理内训师选拔活动
山西经济网长治消息 为进一步完善内部培训机制，建立内训师队伍，全面提高大堂经理营销及服务能力。12月29日上午，长治漳泽农商银行组织开展了大堂经理内训师选拔，通过5个党支部的初评和初选，共评选了15名优秀大堂经理内训师参与选拔。
此次活动目的是要通过内部员工对厅堂服务管理、业务操作规范、厅堂营销、应急处理等工作的梳理和研讨，展开有针对性的培训和训练，从而达到对各项工作精准提升的目的。以竞促学强服务，以赛促培展风采，通过总行提供平台、创新平台，优化平台，给想干事、能干事、会干事的员工更好的展示机会。
此次选拔大堂经理内训师涉及服务方面、沟通能力、厅堂管理、营销方面、应急处理和综合能力等方面，评委依据参赛者的课程内容、语言表达、互动技巧及案例分析等表现进行打分，最后按照成绩排名及业务知识和专业技能确定内训师及后备人才入围名单。
通过此次选拔，让“以客户为中心”的服务意识成为必备素质、优秀品质，不断提高自身业务素质，提升专业营销能力，增强综合服务水平，在平凡的岗位上，用砖瓦之力，为服务地方经济增添力量，从而打造一支服务一流、作风一流、技能一流的农商铁军，为打赢打好“四大战役”和蹚出转型发展新路提供强大的精神动力和坚强保障。（杨蓓）
（责编：焦晋阳）
