长治漳泽农商银行

做深客户营销助力“开门红”

山西经济网长治消息  近日，自首季开门红活动开展以来，长治漳泽农商银行太行东街支行充分运用流量思维，做深做细客户营销，在存量客户、流量客户、增量客户上下功夫、出措施、提质效，各项存款稳步提升，活动开展短短五天，该支行各项存款余额达到3.22亿元，较年初净增1800万元，提前完成1月份揽储任务目标。

在存量客户盘活上做文章。该支行为进一步激活存量客户的潜能，深挖存量客户的潜力，早动手、早行动，去年12月底组织开展存量客户电话邀约活动，组织开展存量客户升级会5场，对10万元以上存量客户进行了电话、短信回访，召开新产品推介会4次，邀请80多名存量客户走进网点现场接触和体验各类金融产品，对有意向存款、贷款，办理信用卡、晋享E付等金融产品的客户详细建立了客户台账，对存量客户分户管理，明确对接人员持续跟进，开门红活动开展以来存量客户新增存款超过400万元。

在流量客户营销上想办法。该支行为进一步发挥物理网点营销根据地作用，对网点开展“四个统一”标准化氛围营造，统一物理布放，统一产品宣传，统一营销话术，统一服务用语。在柜面开展一句话营销，在厅堂开展微沙龙、抽红包、有奖问答等趣味活动，增强与客户的互动，有效开展交叉营销，挖掘厅堂流量客户的潜力，与客户产生交情、处出感情，实现留住客户的目标。

在增量客户营销上找突破。为有效拓展新客户，该行在辖内开展网格化营销，根据辖内实际，划定营销地图，开展大调研、细分析，将周边7个小区和9个行政村作为营销目标，制定了网格化营销地图，将7个社区作为重点营销区域，安排专人负责，分片、包村、包楼开展地毯式营销，充分利用楼管员、村委会、街道办开展营销，通过加入社区微信群、街道微信群、村民微信群，开展线上营销。截止目前累计新增存款客户80多户，新增存款1100余万元。（付强）

（责编：焦晋阳）