当今社会，一些“老人被单架抬着进银行只为修改密码”等负面新闻一度引起社会的一片唏嘘！然而，交通银行晋城矿区支行却能在一次又一次长期的上门服务中获得民众的一致好评！相比之下，该支行的举动好似寒冷冬季的阵阵暖流，让特殊客户在实际生活中感受到社会的帮助和关爱。
2017年12月30日上午，一位行色匆匆的女士来到交通银行晋城矿区支行办理业务:为其身患白血病的儿子打印银行卡的工资流水。由于，银行有规定打印流水必须本人办理，了解到该女士的情况后，交通银行晋城矿区支行决定对其实施“绿色通道”服务：上门核实。当天下午，该行便随即安排了一名柜员和一名客户经理上门开展服务。不仅如此，该行的工作人员在上门服务的同时，还为客户带去了苹果、香蕉等水果聊表对患者的看望和心意，并鼓励患者一定要坚强面对病魔，争取早日康复。工作人员的这一举动,让这个饱经病痛折磨的家庭感受到冬日寒冷中的阵阵温暖。
据交通银行晋城矿区支行相关负责人介绍，针对特殊客户开展上门核实服务，不仅是一种社会责任，更是我们美丽中国优良传统文化的一个缩影。
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