近年来，随着科技的进步和人员的压降，银行业务办理逐渐向智能化、机械化、电子化，手机银行、网上银行、支付宝等电子渠道转变，逐渐取代了柜面交易。人们且已经逐渐习惯了这个机器逐步取代人工的时代。交通银行推出的智易通、现金循环机具也是机器化时代应运而生的“宠儿”。
在交通银行晋城矿区支行，智易通已经逐渐取代了柜面除现金交易之外的大部分业务：如签约类、信息修改、账户升级等。现金循环机，可以说是升级版的自助设备，能够办理30万以下的现金存取款交易。金融机具的广泛应用难免会产生一些风险隐患，这就需要银行工作人员在日常工作中多加注意和提醒。
银行工作人员应尽力做到如下三点：一是柜面人员要多加注意审核客户是否为持卡人本人或身份证本人，避免发生冒用他人信息办理业务的现象发生。严守“本人、面签”的操作底线；二是工作人员一定要提示客户注意机具办理业务的时间，如发生长时间未操作，容易吞卡，从而为客户带来不必要的麻烦。三是在现金循环机上应注意吞钞，工作人员要注意指导客户正确使用自助机具，在存钱时一定要将现金整齐放入卡槽内，避免引起吞钞现象发生。（梁素芳）
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