公积金个人住房委托贷款是指银行受地方住房基金管理部门的委托,利用委托人提供的资金发放的个人住房贷款,贷款风险由委托人承担,主要用于解决缴纳住房公积金的职工个人购买、建造住房资金不足的问题。在此项业务中,贷前、贷中、贷后的每一个环节都非常重要,如若将开发商名称写错,就会导致户名有误迟迟不能入账,一直挂账在内部账户,只有重新修改录入内容,资金才能打入开发商账户之中。
具体操作中,交通银行晋城矿区支行在办理个人住房公积金贷款业务方面总结了如下几种做法:
(一)树立风险意识。客户经理要加强业务操作流程的学习,在办理业务时,一定要精力集中,养成严谨、规范、细腻的操作习惯。增强风险意识,切实提高业务水平,确保办理业务准确无误。
(二)加强网点员工的服务理念和风险防范意识教育,提高服务效率,制定切实有效的防范措施,把各项规章制度真正执行落实到位,从源头上避免风险事件的形成。
(三)客户经理要加强工作责任心,提高自己的风险防范意识,正确理解风险要点,准确掌握操作手续。提高风险防范意识,确保将风险隐患消除在受理环节。(孟超超)
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