为强化服务意识，提升金融服务品质，提升金融消费者消费安全意识，引导消费者理性维权、依法维权，建设更加和谐完善的金融消费环境，近日，交通银行晋城泽州路支行以“3·15”消费者权益保护日为契机，积极开展了“以消费者为中心优化服务”的教育宣传活动。
本次活动中，泽州路支行以网店厅堂为阵地。首先，在LED屏幕上滚动播放了活动宣传文字“以消费者为中心优化服务，交通银行2019年‘3·15’消费者权益保护教育宣传周活动正在进行中”。其次，在厅堂中还设置了专门的服务台，并摆放了宣传折页以供客户翻阅，大堂工作人员同时积极为等待中的客户递送宣传折页并为他们详细讲解相关的金融消费安全知识。
此外，该支行的客户经理在活动期间也都深入企业、社区等地，积极为客户宣讲消费者权益保护法相关内容并听取了客户的意见与建议。
责编：丽鹏