本报晋城讯 近年来,晋城农商银行坚持以网格化管理为核心,总行提供产品支撑、创新科技支撑、搭建批量获客渠道,支行以普惠走访和精准营销相结合,构建出了一套合理的客户营销体系,大大提升了普惠获客效率。
优化核心产品。该行层层精选出“公积金贷”“晋快贷”“兴隆贷”等10款覆盖各类客户多样化需求的贷款产品,制作“产品手册”,充分运用传统与新媒体渠道开展全方位的产品宣传,提高了信贷产品的客户触达率。今年,共办理公积金贷5071笔、金额5.4亿元,办理晋快贷4368笔、金额5.5亿元。
深耕网格走访。制定《网格走访·全员拓客”行动方案》,以“一行一网格”为主基调,以“积分排名”为总抓手,严格设置网点区域界限和营销“规定动作”,严格落实网格考核评价,通过做深做透网格,全员上阵,对市场监督管理局获取名单的8万商户进行摸排走访获客。全行共走访商户3.9万户,建档2.3万户,授信3546户。
创新赋能工具。创新和改进营销获客工具,创新研发“点亮晋城”小程序,基于网格化营销理念,以数字地图为载体,将客户经理走访拓户、交叉营销、客户建档、现场业务办理进行整合。运用这一小程序,通过网格划分、定位打卡、客户建档、商户点亮等一系列走访动作,完成机构及个人责任田的分割,实现各自网格内商户的全覆盖,对客户经理的营销全流程进行过程管控。
搭建批量渠道。通过政银企合作、商圈建设等方式加强公私联动,批量营销提高获客效率与效果。截至目前,通过市场监管部门获取市场主体名单3万余户,并通过战略合作、逐级对接、会议宣讲和共进商圈等方式,已为4000余户商户授信达3.5亿元;同时,围绕特色景区、商业综合体等积极开展商圈建设,签署商圈共建协议10余份,为商圈内商户授信1000余户、用信700余户。(钱柯宇)