本报朔州讯 今年以来,朔州农商银行将第三代社保卡营销作为推进各项业务高质量发展的基础工作,以“线上+线下”“网点+网格”相结合的模式,助推社保卡营销,不断推动社保卡成为连接个人、企业与政府,构建金融服务新生态的重要桥梁。
一是精准定位与个性化服务。该行针对年轻群体,强调社保卡的移动支付、在线办理业务等便捷性,并提供与其生活方式相匹配的金融产品和服务;对于中老年群体,则突出其医保结算、养老金领取等实用功能,同时提供简单易用的操作指南和专属的客服支持,确保每位用户都能从中受益,感受到被重视和尊重。
二是拓宽服务场景与便捷性。在线上,该行通过线上渠道提供社保卡申请、激活、查询、挂失等一站式服务;在线下,通过网点设立社保卡服务专区,提供面对面咨询与办理服务,特别是针对老年群体,开展“一对一”指导,确保他们能轻松享受社保卡带来的便利。
三是提升认知度与信任感。该行通过与社区、学校、企业等机构合作,开展定向宣传,精准触达目标用户,提高社保卡的普及率和使用率。在宣传过程中,注重传递山西农信的品牌形象和服务理念,增强用户的安全感和信任感。(林渊长)