■ 刘宪芳

近日，在兴县加强和改进人民调解工作推进会暨业务培训会上，蔡家崖司法所调解室被授予“老牛调解室”的荣誉牌匾，这标志着该调解室在化解矛盾纠纷、服务人民群众方面取得了卓越成就。

“我们司法工作者就是群众的贴心人，要用心去感知群众的冷暖，用情去化解群众的矛盾。”兴县司法局蔡家崖司法所所长、乡调委会委员牛贵生，手捧牌匾，自豪地说道。

“老牛调解室”的领航者牛贵生，是一位拥有22年人民调解工作经验的中共党员。自2002年起，他便扎根基层，默默耕耘，成为群众心中无可替代的“贴心人”。在他的引领下，蔡家崖司法所调解室自成立以来成功调解了600余起各类矛盾纠纷，涉及金额超过100万元，调解成功率高达95%。这些斐然成绩的背后，是牛贵生对调解工作的深厚热爱与不懈追求。

作为一名司法工作者，牛贵生深知专业素养非常重要。在调解工作中，他善于总结经验、创新方法，结合当地实际，提炼出“五心”工作法和“五步调”工作法。面对群众，他总是热心接待、耐心倾听；在调解过程中，他真心实意为群众着想，细心分析矛盾根源，诚心诚意提出解决方案。通过精准切入、深入调查、稳定情绪、调解纠纷、依法处理等步骤，他总能让矛盾双方化干戈为玉帛。

蔡家崖乡前木兰岗村的一对夫妻因琐事争执至离婚边缘，村干部束手无策。了解情况后，牛贵生主动充当调解员。他深知家庭和谐的重要性，巧妙运用情感疏导与理性劝说的方法，引导双方回顾美好过往，激发家庭责任感。同时，他还积极为男方寻找工作，缓解家庭经济压力。在他的不懈努力下，夫妻矛盾得以化解，家庭重归和睦。牛贵生的辛勤付出和无私奉献，赢得了当地群众的广泛赞誉。

牛贵生的事迹是兴县深入践行新时代“枫桥经验”的生动写照。今年以来，兴县将人民调解作为维护社会稳定、促进和谐发展的重要抓手，大力推进人民调解组织网络建设，构建全方位的人民调解工作体系，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。为提升人民调解工作的影响力和实效性，该县还积极创建品牌调解室，以“服务群众、因地制宜、品牌引领、注重实效”为原则，打造具有地方特色的调解品牌。在本次会议上，除老牛调解室外，新城家园社区法官工作室和蔚汾派出所调解室也被授予“枫桥式”人民调解室。

兴县司法局局长郭平表示，下一步，全县基层司法工作者将继续发扬顽强拼搏的优良作风，为新时代“枫桥经验”的落地生根不懈努力。各级调解组织也将以授牌的品牌调解室为榜样，比学赶超、争创一流，努力化解矛盾纠纷、消除风险隐患，为全县经济社会高质量发展贡献力量。