杨永生

今年4月，刘强东身着外卖工服送餐的举动，让京东与美团的“外卖大战”迅速成为焦点。刘强东送外卖的48小时，或许是中国商业史的一个隐喻：当互联网平台企业家从财富游戏的玩家变为文明进程的书写者，商业竞争便不再是零和博弈，而是社会价值的共创。这场竞争背后，是企业家对社会责任的担当和对商业文明的引领。

京东以“0佣金+5%净利率封顶”入局外卖市场，直指行业30%的高抽佣乱象。京东明确规定，若外卖净利率超5%，相关责任人将被处分。京东为骑手提供全方位保障：全职缴纳五险一金，兼职配备商业保险，还承诺家属优先就业、骑手退休金不低于5000元，将行业不足20%的社保覆盖率提升至100%。这一举措倒逼美团等平台跟进改善骑手福利，推动整个零工经济劳动者权益保障升级。从胖东来的利润分配模式到京东的骑手保障，企业社会责任正从“加分项”变为“必答题”。京东的探索证明：商业的终极竞争力，在于能否成为社会进步的推动者而非收割者。

刘强东的商业决策，源于他深厚的乡土情怀与社会责任感。从在老家宿迁投资200亿元带动就业，到如今在外卖领域捍卫劳动者尊严，他始终将企业发展与社会进步紧密相连。京东外卖要求商家必须有实体店，推动行业从低价竞争转向品质升级，体现了对食品安全与实体经济的守护。

优秀企业家是社会进步的推动力，更是商业文明的引领者。商业竞争的终极目标并非单纯逐利，而是解决社会问题、创造社会价值。京东外卖上线40天日订单破百万，骑手收入提升20%，商家扭亏为盈，这些数据印证了企业社会责任与商业成功的正向关联。刘强东用行动诠释，当商业力量成为文明延续的载体，企业家才能真正实现“名垂千古”的价值追求。