人民网太原5月27日电（晋陈平）在“向人民汇报，请人民评议”活动中，太原市民提出了涉及教育系统的695个问题。5月26日，太原市教育局将这些问题交办给了各有关单位，并明确了完成时限，责任到人。
在为人民群众“办实事、解难事”活动中，市教育局按照管理权限和职责范围，把695个问题分解到了10个县（市、区）教育行政部门、17个机关处室和29个学校（单位）。市教育局要求各有关单位对这些问题，要边查边改，能马上解决的“立即办”，有条件解决的“主动办”，能整合办理的“整合办”，通过努力可以解决的“限时办”，暂时难以解决的纳入规划“统筹办”，6月底前要完成80%。要对事项办理情况做到“一事一回访”，做到“见人、见事、见结果”，确保所有办理事项件件有着落，事事有回音。
另外，市教育局还将精选5件群众关注度高的事项，向全市人民公开承诺。市教育局同时要求每所学校公开承诺办理5件事项，其中1件难事，4件实事，年底前要完成。
太原市教育局决定把“办实事、解难事”活动中问题办理情况及各学校公开承诺事项落实情况纳入年底考核内容，对表现差的单位取消评先评优资格。市教育局开通服务热线： 4227535（24小时服务热线）、4223097、4030922、 4224613（8小时服务热线），以便于市民反映问题、表达诉求、提出建议。
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