“双十一”当天，又是返利又是赠券，折扣力度可谓超前
应对“双十一”，太原一家国美店内设立了全网比价区 本报记者寇宁摄
一对新人在“光棍节”领证 本报记者寇宁摄
说起“双十一”，大家首先想到的是电商带来的一场消费盛宴。在当天，只要宅在家中，手边有一部能上网的电脑即可。前两年大家相安无事，尤其是去年，一些实体卖场甚至联合部分品牌厂家，抵制“双十一”电商活动，效果甚微。不过，太原大多实体卖场属于旁观状态，不凑热闹，也不抗拒。
今年的“双十一”电商大战如约打响，但令人诧异的是，今年街头随处可见商家打着“双十一”口号，开展各类形式的促销活动。传统服装卖场、家电连锁卖场、百货零售超市等，都吆喝着在“双十一”一降到底。
2014年，太原的实体卖场已经开始努力研究“双十一”的连锁影响，借势升势，亦步亦趋地抢着久违“蛋糕”的美味 。
服装卖场：今年特别重视活动花样百出
11月10日，星期一，同往常一样，这天对于卖场销售人员来说轻松但不挣钱。在太原铜锣湾卖场，导购胡俊芳当天的工作量足足提升了3倍，备货、上新品、认真核对各类产品的活动价格……
事实上，这样的忙碌已经维持3天了。“我们品牌从11月8日就开始做活动了，那天正好是星期六，所以辛苦在所难免。但周一很少有这么累的时候，没办法，‘双十一’来了，厂家也顺势推出了自己的活动。”胡俊芳说，往年，厂家对“双十一”并不是特别看重，但今年却一反常态，折扣活动力度超前。
不仅仅是这一个卖场，记者当天走访太原北美新天地、王府井等诸多卖场，发现不仅卖场活动花样百出，一些品牌在卖场活动的基础上，更是推出了各类返利、赠券、直降活动。
“‘双十一’连年火爆的销售局面，无形中已牢牢地将传统卖场裹挟进来。做活动，折扣拼不过电商；不做活动，当天客流量流失严重，这似乎成了一个不可解的命题。”太原铜锣湾总裁助理金萱说，因为“双十一”并不是传统意义上的节日，而目前火爆的局面，可以说是众多电子商家一手促成的。但根据近两年的经验，她发现，“双十一”无形中透支了消费者的预购款，也就是说，很多消费者会在当天购买冬季需要的部分衣物，这意味着，“双十一”过后，在接下来的一段日子里，去卖场购买服装的消费者就会相应减少。
金萱说，与电商相比，很多大品牌的价格实际上线上线下相差不大，真正新款产品打折的力度并不大，也不多。“而且，我认为传统卖场的优势在于可以亲身试穿、即买即穿、品质保证、退换无忧。”金萱说，“双十一”当天网购的物品，大多无法及时送达。
家电卖场：顺势宣传“真机体验才靠谱”
“虽然是星期二，但今天的客流量与同期相比，最少增加了两成。”天龙国美的有关人士告诉记者，根据往年经验，今年“双十一”期间，他们提出以“颠覆日”为主题的11·11策略，抢夺客流。
山西国美市场部经理张慧聪介绍，在电子商务渠道购买物品，除了部分官网的产品质量有保证外，消费者很难在数以万计的店里找到质优价廉的产品。据行业内一份最新的调查显示，在大家电采购过程中，产品与宣传不符、产品质量差、送货不专业位列消费者网购过程中投诉问题前三位。
针对此，此次以国美、苏宁为主的大型家电卖场，顺势提出“真机体验才靠谱”的口号，来与电商争抢市场份额。
“去实体店购买家电，门店的销售人员能够根据消费者的需求，推荐更有针对性的产品，这就区别于电商‘说明书’式的讲解。”苏宁有关人士表示，实体家电卖场的最大优势就在于，可以让消费者在门店内实实在在看得见、摸得着，真机体验其性能。
作为家电厂商，线上线下的融合无疑更为紧密。张慧聪告诉记者，在今年“双十一”期间，山西国美从10月31日起至11月12日，便开展了颠覆线上线下价格的“价格战”，承诺在此期间，消费者凭借其他商家广告报价到国美任意门店，国美在广告报价的基础上，将至少再降11元出售此商品。
超市卖场：找个“由头”开展促销活动
作为零售百货业的超市卖场，在多数人的心里，“双十一”的战火似乎很难弥漫到超市卖场中。毕竟，油盐酱醋茶及小吃，很少会有人专门在“双十一”熬夜抢单。
11月11日，太原长风街美特好门店早已打出了“线上PK线下，再不疯狂，我们就OUT啦，闪电直降、11·11锅具商品全场五折起、全场1.1折起”的促销语。记者看到，超市内几乎每隔两步就悬挂着一幅上述内容的横条，选购的顾客也不少。该超市有关工作人员告诉记者，相较于往常的星期二，11日当天的客流量增幅在三成以上。
不仅仅是美特好，太原山姆士超市也打着“双十一”的噱头，开展各类促销活动。“从国庆后，基本上有近50天的时间没有任何节日，这样，我们就没办法开展促销活动，一些应季产品或特价产品也就很难引起消费者的关注。”山姆士市场部负责人李嘉告诉记者，确切来说，“双十一”电商大战对超市卖场的影响并不大，虽然超市也出售日化、服装、家电等产品，但从整体上而言，影响幅度并不高。但是，从商家逐利的角度而言，“双十一”无疑已让电商炒热，消费者“过节”气氛浓厚，因此，打着“双十一”的噱头，开展各类促销活动，无疑会吸引更多的客流。
本报记者 赵德伟
○专家说
“双十一”正在影响全行业
“自从2009年，‘双十一’被淘宝网打造成网上促销日之后，这个节开始成为诸多商家关注的焦点。”太原一位业内人士称，热衷过“光棍节”的年轻人是网购主力，电商于是抓住这个机会大搞促销。“近3年来，众多电子商家推出5折优惠促销活动，而随着这部分年轻群体逐渐成为社会消费主力人群，实体店也应越来越重视这个节日。”该人士认为，从近3年电子商家销售数据来看，“光棍节”已不仅仅是一个促销活动，它已然成为一场声势浩大的促销盛宴。因此，无论是品牌商，还是传统百货商场，或者是其他商家，正在逐渐认识到“双十一”形成的品牌效应，借势升势，在市场上，抢夺那不多的份额。
○街头促销语
●太原五一路某百货商场门口，滚动的电子屏幕上，写有“‘双十一’，大促销”的广告语隔几秒闪现一次；
●太原五一路某知名羽绒服品牌，“‘双十一’，全场五折”的促销吸引了不少顾客；
●太原体育路某教育培训机构，“‘双十一’，缴费报班8折”的广告语赫然醒目；
●太原大同路某饭店，“‘双十一’，就餐送礼品”的广告语贴满了饭店门前的玻璃；
●太原柳巷某影楼，“‘双十一’，情侣照相大折扣、大优惠”的促销语让人心动。
○相关
“光棍节”当天 太原结婚登记热度不高
本报11月11日讯（记者 王也）与2011年、2013年光棍节登记结婚的热潮相比，太原今年“光棍节”结婚登记热度不高，仅比日常登记的人数略微偏多。
上午7时30分，万柏林区婚姻登记处主任王凤琴就已经到达工作单位，因为今天是“光棍节”，单位的工作人员全部要提前上班。不过，单位门口的景象却令她感到意外。等在门外准备办理结婚登记的准新郎新娘们寥寥无几，和前几年排队办理结婚登记的情景大不相同。
尽管人数比想象的人少很多，但是万柏林区婚姻登记处还是提前半小时上班。直到8点以后办理登记的人数才逐渐增多，到9点多时办理登记的人排到45号。虽然门口有排队的人群，但登记大厅里却井然有序。领号、复印证件、初审、填表、复审、领证……如果手续齐全，整个登记过程只需几分钟。“我们是合法夫妻啦！”新娘白雪和新郎赵雨停领到结婚证后兴奋地向大家展示。新娘的好友在一旁用视频记录下了整个过程。白雪和赵雨停是高中同学，今年刚刚大学毕业，经过7年的爱情长跑，两人终于领到了最重要的“红本本”。“今天我们登记结婚，就是要在‘光棍节’告别单身生活，组建我们的家庭，开始我们的幸福生活。”白雪说。
直到17时，万柏林区婚姻登记处共为70对新人办理了结婚登记。“今年‘光棍节’办理结婚登记的人数比前几年少多了。”王凤琴介绍，平常该登记处每天登记的量在30到50对之间，今天仅比日常略微偏多。
杏花岭区婚姻登记处，11日下午登记结婚的人就已经不多了。迎泽区婚姻登记处全天登记40多对，和日常情况差不多。其余各区也都是比日常登记的人数略微偏多。
从2008年8月8日开始，太原就出现了在所谓的好日子扎堆领证的情况。11月11日因为被网友戏称为“光棍节”，所以也被很多单身男女选择为告别单身的日子。尤其是2011年11月11日，因为有6个“1”而被网友称为世纪“神棍节”。太原当年创下了11月11日结婚登记的最高纪录，共有700余对新人登记结婚，是平时登记量的7倍多。2012年11月11日因为恰逢周末，结婚登记处不上班。2013年11月11日，全市登记量是平时的两倍左右。而今年则大幅下降。“今年‘光棍节’结婚登记人数不多可能与今天的天气有关，但更重要的是现在的新人对待‘好日子’趋于理性。”太原市民政局的工作人员介绍，市民结婚登记相对较多的“好日子”有2月14日、5月20日、5月21日、10月10日、七夕节等，与前几年相比在这些日子登记结婚的人均有下降，相对而言2月14日情人节目前还是一年中登记人数最多的日子。
本报记者 赵德伟
责编：李青