小企业创业基地建设是小微企业创业创新基地示范城市建设的主要载体之一。什么是小企业创业基地？这项工作进展如何？昨日，记者专题采访了市中小企业局调研员刘志勇和经济监测处处长何磊。

    截至目前，太原市共有10家小企业创业基地，已建成面积81.7万平方米，其中5家已经运营：晋源区锦业小企业创业基地、中国太原互联网+智慧产业双创基地、广立机械加工工业园基地、清徐县中小企业镁铝合金深加工创业基地、清徐县王答乡新型建材创业基地。何磊称，小企业创业基地必须符合以下条件：通过利用对闲置土地、厂房、楼宇等资源的改造，打造新的物理空间；产业链条较为完整，具备较强孵化能力和综合服务功能，能够为入驻企业的发展提供宏观指导等服务；创业辅导服务体系健全。

    建设小微企业综合服务平台（官方网站）也是中小企业局的一大任务。刘志勇表示，官方网站的内容涵盖政策咨询、舆论宣传、业务指导、信息沟通、在线服务、手续办理、备案登记等，实现纵向省、市、企业三级服务联网互通，横向服务平台间资源共享、互联互通、协同服务的功能。同时拓展信息采集渠道，整合各业务部门、服务机构的资源，开设创业风采展、创业大讲堂等专栏，宣传创业创新、逐步形成电子政务、政企信息互交的信息服务中心。

    小微企业在工商局注册登记后，享受平台网站免费备案登记服务，备案后，平台为企业提供系列增值服务，加大催生小微企业力度。将小微企业综合服务平台作为公开化平台，对示范工作的进展情况、基地和项目确定、资金使用情况等及时公开，接受企业和群众的监督。

    市中小企业局还将强化对小微企业的增信服务，建立完善的信息库，加快小微企业信用征集体系、评价发布制度和信息通报制度建设，建立针对小微企业的信用评审机制，开展小微企业“诚信企业”培育认定工作，每年培育认定“诚信企业”不少于300家，此外，中小企业局将针对小微企业创业创新建立创业资源项目库，对创业人员进行创业辅导。

    同时，中小企业局和市编办联合设立小微企业投诉举报中心，设立市县两级小微企业投诉中心，投诉中心设在中小企业局（民营经济主管部门），负责受理小微企业和个体工商户各类投诉。按照“分工负责，归口管理”原则，对一般投诉案件，交由各职能部门限时办理；对涉及政策性、法规性，带有普遍性的投诉问题，由市小微企业投诉中心调查核实后，提出处理建议，并向市委、市政府报告；对特别重大、紧急的投诉问题，直接向市长、主管副市长报告。

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