乘务员在向旅客讲解“馨桥服务卡”。 太原铁路局提供 摄
乘务员在向乘客讲解“馨桥服务卡”。 太原铁路局提供 摄
春运期间，山西太原铁路局客运段高铁三组——晋之星推出“馨桥服务卡”，卡片内容有车辆换乘信息、运送行李电话、温馨提示语、出行攻略，为旅客出行的同时提供更大便利。
正月初五以来，铁路太原站迎来返程高峰，加上山西多地降雪，旅客换乘车辆的需求加大。“馨桥服务卡”中的车辆换乘信息正好为春运出行旅客提供了帮助，详细、直观的车辆换乘信息可以让有车辆换乘需求的旅客一目了然，减少了旅客换乘车辆出错的状况。
春运期间，有托运行李的旅客不占少数，对于这部分旅客，“馨桥服务卡”中的运送行李电话则直接可以让有托运行李需求的旅客免去询问的麻烦，直接拨打服务电话就可进行托运服务。
“馨桥服务卡”中的温馨提示语，将一些实用的提示信息告知旅客，让旅客们不论是在候车时、检票进站时、乘坐列车时都有许多帮助，也避免了许多不必要的麻烦。
对于外地乘客而言，“馨桥服务卡”中的出行攻略这一内容则对旅客出行提供了不少的帮助，可以对城市概况以及出行选择有直观的了解，旅客可以结合自身情况选择适合自己的出行方式，免去了买地图问路的麻烦。
不少旅客对于太原铁路局推出的“馨桥服务卡”表示好评，这一片小小的卡片，不仅为春运的旅客提供了便利和帮助，也为春运期间铁路工作人员的服务帮了不小的忙。(完)