昨日，在太原市2014年“向人民汇报，请人民评议”问题交办会暨为人民群众“办实事、解难事”活动安排部署会上，市领导将梳理出的8125个问题，交给各党委、政府部门办理。市委副书记、市长耿彦波要求，群众反映的问题要解决到位，群众提出的建议要落实到位，群众不满的地方要整改到位，群众反复反映的问题要改革到位。群众反映问题踊跃

    今年汇报评议活动期间，我市共收到群众反映的问题、意见和建议11162个，除了咨询、意见和建议之外，活动领导组梳理出问题8125个，需市房管局解决的1563个，需市住建委解决的1064个，需市公安局解决的1061个，需市城乡管委解决的1011个，需市人社局解决的927个，需市教育局解决的695个，需市交通局解决的560个，需市民政局解决的333个，需市环卫局解决的264个，需市物价局解决的249个，需市卫生局解决的176个，需市环保局解决的110个，需市食药监局解决的42个，还有70个问题需要其他部门解决。

    会议提出，我市继续深入开展为人民群众“办实事、解难事”活动，将集中力量、重点解决好汇报评议活动中、群众反映强烈的突出问题。

    在2012年、2013年的汇报评议活动中，我市两年共受理了9907个问题，而今年的反映问题数达到了8125个，数量明显增加。对此，市领导表示，这既说明群众对“办实事、解难事”的信任度在增加，也说明政府工作中存在着各种问题，需要不断解决。太原特色的创造性实践

    会上，耿彦波高度评价了汇报评议活动成效，他说，我市连续三年举办汇报评议活动，可以说，一次比一次精彩，一次比一次成功，今年更是精彩纷呈、亮点频现，社会关注度高，各方评价好，集聚了社会正能量，有效促进了各职能部门转变作风、提高效率。

    他认为，汇报评议活动，是政务公开、直面群众，将政务置于群众监督之下的有效载体。“现场汇报、现场考问、现场评议，没有阻隔、没有挡板、没有围墙、没有暗箱，群众是考官，直来直去不拐弯，汇报部门负责人是公仆，有问必答，没有虚于应付。”

    活动以问题为导向，形成了倒逼机制，集聚正能量，是改进作风的强大力量。“人民群众最伟大，社会监督力量最伟大。活动现场充满着强大正能量的气场，在这里，必须直面问题，不能左躲右闪。”

    活动是开展党的群众路线教育实践活动中，富有太原特色的创造性实践。作为太原在群众路线教育实践活动中的“自选动作”，汇报评议活动在各方面都产生了良好效应。解决问题是硬道理

    耿彦波说，汇报评议虽然作为一个阶段性的活动结束了，但整个活动没有划上休止符，解决问题才刚刚开始，服务群众没有终点，只有起点。要把解决问题常态化，把在汇报评议现场的工作作风和解决问题的紧迫感、责任感和使命感，变成工作的常态。

    他提出，群众反映的问题要解决到位。在问题解决中，认真不敷衍，务实不应付。解决问题才是硬道理，要发扬“钉钉子”的精神，能解决的问题，要立即办、马上办、办得好！需要研究解决的问题，要迅速制定出方案，迅速落实；暂时解决困难的问题，要积极探讨，借鉴外地经验，寻找解决方案。总之，要将问题紧紧拿在手上，认真解决。

    群众提出的建议要落实到位。实践是最好的课堂，群众是最好的老师。要从群众中汲取智慧，对群众的合理意见建议，仔细研究，全部、全面、认真吸取，把这些好意见、好建议，转化为政府部门的决策、行动。

    群众不满的地方要整改到位。在汇报评议现场，群众提出的不少问题，反映了政府部门管理中的漏洞、不足，要积极消除管理缺陷，以至善至美为目标，完善工作。

    群众反复反映的问题要改革到位。解决问题，既要“就事论事”，也要“就事论理”，对群众反复反映的问题，要抓住问题的“本质”、“根本”，发现背后的体制机制问题，深化改革，真正彻底解决问题。

    耿彦波最后说，在汇报评议现场，各部门负责人面对全市群众作出了庄严承诺，希望大家按照现场表态，把问题解决好，真正把群众放在心上，把责任扛在肩上，把工作落到实处，为创建一流省会城市作出新贡献。

责编：李阳