【解说】连日来，山西大部分地区普降大雪，时值春节返程客流高峰，铁路客流激增。８日，天气转晴，但融雪效应使得气温骤降，太原火车站从容迎战寒流、客流“双重考验”。

    据了解，春节７天长假期间，太原火车站共发送旅客３３．２万人，同比增运４．７万人，增长１６．４％。太原火车站值班站长王振旺介绍说，由于降雪原因，近日来原本计划依靠航空和高速出行的旅客，不得不改乘火车，让火车站客流骤增。６日至８日，太原站每日输送旅客量均保持在８万人的高峰态势。在今后的半个月时间内，外出务工人员、学生等返程客流将逐渐增多。

    降雪期间，太原火车站陆续启动雨雪不良天气、大客流组织等多个应急预案，有效整合现有在岗职工、武警战士、大学生志愿者等人力资源，加强旅客引导。运力方面，在开足原有各趟列车和计划内临时客车的基础上，又加开了１趟去往介休方向的临客，加开一个改签和退票窗口。目前太原站加开的临时客车达到７对。

    【同期】太原火车站值班站长　王振旺

    也增加了七八对临客，来缓解春运，每年的春运它都要增加临客，缓解春运的高峰。

    （比如说都有哪些临客呢？）临客是开往北京的，还有山西省内的，这些都有，一共开了有７对临客。

    【解说】另据了解，降雪没有对太原火车站的客运造成太大影响，太原站始发的列车基本没有出现晚点和旅客滞留的现象。仅是从北京西方向开往太原的部分列车出现了２０分钟的晚点，但属在雨雪天气下火车降速引起的正常晚点。

    ８日上午，山西各地逐渐转晴，融雪效应下太原市区气温仅为－３℃。太原站采取防寒措施，对旅客放宽候车时间，并对候车内的座椅进行紧凑摆放，提升候车室容纳量，最大限度让旅客提前进站取暖候车。

    【同期】候车室旅客　韩进青

    我今天准备坐那个公共汽车，大巴车，因为下雪了，选择了坐火车，挺好，服务态度挺好。

    （都有些什么服务呢？）服务态度，给老年人让座，给打水，这（室内）温度都挺好。

    【解说】车站内，来自山西大学、太原理工大学等４所高校的青年志愿者们身穿橘红色马甲，为旅客提供搬运行李、指路、答询等服务。来自山西大学法学院的志愿者赵一飞告诉记者，志愿队伍共分为４批，每批到车站服务１０天，一批５０人。

    【同期】志愿者　山西大学法学院　赵一飞

    因为我们希望通过我们自己，展现一些大学生自己的精神风貌，能够通过我们自己的努力帮助更多的人，有一些乘客们会以为我们这个服务是会收费的，但其实我们这些青年志愿者们就是凭着我们自己的这种爱心来帮助大家，是公益性质的，完全公益性质的。

    【解说】值班站长王振旺告诉记者，目前太原站共有自动售票取票机４０余台，互联网购票方式的普及让很多旅客免受排队购票之苦，这是今年春运的一大亮点。记者在售票大厅看到，排队购票的旅客不是很多，每支购票队伍都没有超过２０人。在火车站售票大厅南侧的自助取票厅和自动购票厅，取票旅客在志愿者的引导下，取票速度很快，没有形成长队。

    【同期】太原火车站值班站长　王振旺

    现在因为购票比较方便，网上订票和电话订票它都能提前２０天，所有的市内售票都是铁路局开的，那是１８天的，所以说大部分都在网上购票，避免了旅客在售票大厅排长队。这个在全国各地，只要你订好票，在开车前，在全国各地任意一个车站都能取到你的车票，这就是方便旅客的。

    【解说】记者现场采访了解到，太原火车站没有出现旅客滞留现象，运输秩序平稳。

    新华社记者赵阳、王陆城太原报道。（完）