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支行里的“烟火气”丨运营主管小唐的一顿特色午餐
炒馍花、炒饼丝大家可能经常会吃
炒包子您吃过吗
跟随小编来看看
曲沃农商行曲村支行运营主管小唐
一顿特色的中午饭炒包子
是如何诞生的吧
夏日的中午,热情的阳光透过窗户照进曲沃农商行曲村支行整洁的办公区,照着每一个热情洋溢农商人,一切都显得那么井然有序。经过一个上午的紧张忙碌,到了午饭时间,运营主管小唐招呼着同事们先去吃饭,她和同事静轩留在最后继续为客户办理业务。 时间来到12:40,作为最后一批用餐的人员,小唐走进了食堂,厨师张师傅热情地招呼着:“来来来,今天吃韭菜鸡蛋包子,就是你们来得晚,放在笼屉里也不太热了”。小唐拿起包子边吃边说:“没关系没关系,吃着正好!”
刚吃了一口,一阵急促的电话铃声传来:“唐主管,有个紧急业务!”电话那头传来柜员小潘焦急的声音。小唐立刻放下手中的包子来到了营业厅。原来,一名客户在办理业务时遇到了麻烦,系统提示其为“证件号行内风险关注名单”,限制了客户微信支付等所有非柜面交易。客户情绪激动,要求立即解除风控。小唐深知这类问题的敏感性,通过分析研判,经过一系列严谨的核查,确认该客户账户已过了封控期,可以解除。事不宜迟,小唐立即着手准备解除风控的相关材料,及时向运营管理部提交了解除证明后,系统很快恢复了正常交易权限,看到客户紧锁的眉头终于舒展开来,满意的离去,小唐也松了一口气。
转身回到厨房,张师傅关切地说道:“小唐,现在这包子只能说不凉,有点温度,要不我给你热热吧!”“不用不用,我赶紧吃完还要进办公区值班,让同志们中午休息会!”小唐三口并作两口吃完了刚才那个没吃完的包子,刚拿起第二个包子,保安王师傅跑了进来:“小唐,来了一位客户有急事要办,你快去看看!”这次是一位张姓客户,他的父亲因病卧床,无法亲自到银行办理业务,密码忘记但急需取出存折里的钱。小唐二话不说,立刻决定和同事提供上门服务,她迅速整理好所需资料,带领工作人员驱车前往客户家中。到达后,小唐详细了解了情况,耐心安抚焦急的张某,在核实完相关信息后,他们迅速为客户办理了相关手续,确保了资金的及时取出,张某感动得连连道谢:“大热的天,你们还服务上门,农商银行的服务真是太好了!”小唐只是笑笑回答:“这没什么,客户有需求我们农商行一定全力以赴。”
再次返回到厨房,已是下午两点多了,包子已经凉了,饿坏了的小唐刚想吃包子却被厨师张师傅拦了下来:“老话讲,凉韭菜,薄如刀,吃到肚里似火烧!我给你热热再吃!”“张师傅,这马上下午上班了,等不了了!”小唐有些着急说道。张师傅一拍脑门:“哎!这样吧,蒸着慢炒着快,能炒馍花炒饼丝,今天咱来个炒包子,三五分钟就好!”小唐立马同意:“那我可要尝尝鲜啦!哈哈哈哈……”满屋的笑声随着炒包子的香气 逐渐升腾,传得很远很远……
这就是运营主管小唐的一顿特色中午饭,虽然简单却充满了责任与担当。这也仅仅是山西农信的同事们无私奉献、服务大众,践行百姓银行的一个缩影,在农商银行这个大家庭里,更多的小唐、小李、老王、老张们正在用自己的汗水和智慧书写着属于这个光荣集体的精彩篇章。
责编:李思雨