卢先生在六安市区经营一家餐馆有几年了，生意很是红火，2016年7月在百年人寿安徽分公司六安中支业务人员张女士的劝说下为自己和爱人分别投保了重大疾病保险及住院医疗。俗话说天有阴晴，月有圆缺，2016年10月公司接保单服务人员张女士的报案，称被保险人卢先生2016年9月突发疾病，家人紧急拨打120将其送至六安市中医院治疗。接报案后六安中支理赔人员第一时间联系客户家属了解卢先生住院情况，六安中支王军总和机构个险部李经理也亲自到医院进行慰问。        

卢先生出院的那天，公司理赔人员和保单服务人员一同前往医院协助卢先生办理出院手续，免去客户医院楼上楼下、往返公司的奔波，办完出院手续公司即收齐客户完整理赔资料。根据卢先生的情况，公司即刻展开理赔调查，经核实卢先生本次所患疾病住院属公司合同约定保险责任，及时向卢先生兑付医疗保险金5000元整。随着这笔款到账，百年人寿六安中支开业以来第一个理赔案件就此诞生。

如今卢先生仍然行动不便，还需后续做治疗。5000元的保险金对卢先生不算很多，但从报案到保险金到账，卢先生深深感受到百年人寿独有的全程关爱理赔服务带来的便捷，整个理赔过程卢先生足不出户，全部由公司理赔人员上门服务。卢先生为了表示对百年人寿理赔的感激之情，其家人特制作一面印有“理赔及时 感恩百年”锦旗 送到理赔人员手中。卢先生一家人对百年人寿的肯定，是对我们最大的鼓励和鞭策，激励着我们在今后的工作中不断前行。

保险虽不是生活中的必需品，但一定是生活中的必备品，它可以让生活变得更美好。 我们期盼着卢先生在家人的悉心照料下早日康复！

责编 李京益