8月24日，百年人寿内蒙古分公司包头中心支公司完成一起重疾客户理赔案件，仅利用48小时就将412200元理赔金汇到投保人账户，快速周到的服务获得了客户的高度评价。

今年6月份，家住内蒙古包头市的洪女士感觉身体不适，于2016年7月7日到包头市医学院第一附属医院咨询检查，被确诊为甲状腺癌，她的家人立即为她办理了住院手续。

洪女士于2015年7月27日投保了保额为40万元的百年人寿安康一生重大疾病保险，同时投保了保额为1万元的附加住院医疗保险和5份（每份每天20元）附加住院津贴保险。

近日，百年人寿包头中心支公司保险代理人在拜访洪女士时，倾听了洪女士的遭遇后提醒洪女士之前在百年人寿投保过重大疾病保险，可以申请理赔。2016年8月22日，洪女士在家人的陪同下前往百年人寿内蒙古包头中心支公司报案并提交理赔资料，百年人寿受理申请后，立即予以审核，确认洪女士的病情符合重大疾病赔付条件后，快速做出理赔决定，与2016年8月24日结案，将412200元重大疾病保险理赔金打入洪女士提供的银行账户中，洪女士及她的家人收到理赔款后专程对百年人寿进行感谢。她说：“回忆当初购买这份保险时我一直犹豫不决，而这次住院治疗花去了家里的大部分存款，真是没想到在关键时刻这份保险给予了我这么大的帮助，保险太重要了，总能雪中送炭啊！”

本次案件从理赔申请，到案件调查到结案，合计花费48小时，百年人寿用真诚的服务再次兑现“全程关爱，理赔服务”。客户在收到理赔款后主动通过电话向客服人员表示了感谢。理赔款的及时给付不仅缓解了患病带来的经济压力，也给患者的家庭带去了些许安慰。百年人寿内蒙古包头中心支公司将继续秉承 “全程关爱，理赔服务”，为客户提供简单、便捷的理赔服务和持续的健康关爱经营服务理念，目的就是更好的服务客户，免除客户的后顾之忧。

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