保险是生命的延续、经济的延续，是爱的承诺、责任心的完美体现。近日，苏州分公司成功处理了一件银保身故理赔案件，得到了客户的极大认可。
2018年8月18日,家住苏州常熟的徐女士因患胰腺恶性肿瘤在家中不幸身故，家属叶先生在整理遗物时发现了徐女士留有一份百年人寿百年裕两全保险，怀着悲痛与沉重的心情，家属叶先生在9月20日左右联系到苏州分公司，分公司银保部以及理赔人员立即向客户家属表示了关切及慰问，并且迅速组织人员与客户了解情况,协助客户收集理赔所需相关材料，叶先生在2018年9月26日交齐所有材料，经过理赔人员迅速地审核处理，当天即将理赔款7万2千元顺利打到叶先生账户上。叶先生接收到理赔决定通知书以及理赔金时十分激动，并通过代理人向苏州分公司表达了深深的感谢之情。叶先生表示：百年人寿的快速理赔让他重新认识了保险，对保险的观念也发生了改变，保险真的是能够在生活困难时雪中送炭，风险来临时能够防止生活被改变！
“悦客户以服务”是百年人寿一贯坚守的企业使命之一，苏州分公司全体员工都将持续秉承这一使命，为更多的客户送去百年永恒的温暖；同时我们将以更专业、敬业的态度服务每一位客户，践行公司承诺，把优质服务贯彻执行，让每一位客户都能感受到百年永恒的关爱。
责编 贝贝