2018年至今，百年人寿河南分公司经代渠道业务正在如火如荼地发展，随着保费收入的增加，河南百年也在承担着越来越大的保险责任。

2018年9月28日，95542电话中心接到报案，河南分公司经代渠道客户刘女士因意外摔伤住院治疗。报案后，河南分公司迅速查实，客户于2018年8月18日通过大童保险销售服务有限公司购买百年康多保重大疾病保险、附加安康保住院医疗保险，符合我公司直付速赔的标准，由于此次报案是河南分公司经代渠道的首例理赔案件，故该案引起分公司总经理室林福军总以及运营部田彦军经理的高度重视。在随后的电话回访中，河南分公司理赔工作人员告知客户，在出院当天将会有理赔工作人员前往医院为其上门办理直付速赔服务。

在后续的持续跟进中，了解到客户将在10月8日出院，于是在2018年10月8日上午，受总经理室林福军总委托，分公司运营部田彦军经理亲自驱车赶往巩义，与大童理赔专员杨晓娟老师一起为客户办理直付速赔，从受理案件到理赔款到账结案，仅用了33秒的时间。在理赔款到账后，客户惊叹不已，称根本没想到理赔可以这么迅速，以为理赔需要好几天时间呢，而此次理赔款到账时间，不仅刷新了客户对理赔服务速度的概念，也更是刷新了百年理赔款到账的最快纪录。事后，不仅仅是客户，大童保险销售服务有限公司的理赔专员及客户经理也对百年的理赔服务称赞不已，称大童虽然合作了几十家保险公司，理赔速度这么快的公司还是第一次见到。

此次理赔案件，是河南分公司经代渠道的首例理赔案件，而33秒的理赔款到账时间，更是创下直付速赔的新纪录，让客户称赞不已的同时，更是让经代合作伙伴及同业人士刮目相看，专业，造就速度；速度，收获好评！

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