重阳节，是中国传统节日，古时中国民间在重阳节有登高祈福、饮宴求寿等习俗，而流传至今，更是添加了敬老等内涵。俗话说百善孝为先，孝敬父母在中国的传统文化中一直都占据重要地位，而随着社会文明的进步与发展，经济条件的逐步改善，大多数人都愿意为自己的父母购买一些礼物来表达自己对父母的感激和尊敬，而很多人却没有意识到，人寿保险，也不失为一种实用的礼物，有时，一份看似不起眼的保单，却能带来巨大的能量。

2017年11月14日，河南分公司客户杨女士为自己母亲刘女士投保我公司爱无忧老年恶性肿瘤医疗保险，保额500000元，2018年10月8日，将近67岁的刘女士因卵巢恶性肿瘤在郑州大学第二附属医院住院治疗，短短一周时间，医疗费已经高达近5万元，经公司审核，该客户符合公司直付先赔的标准。2018年10月17日，是九九重阳节，河南分公司运营部田经理亲自前往郑州大学第二附属医院，为刘女士提供直付先赔服务，进入病房后，刘女士已经接受完手术，正在病床上休息，简单询问了解病情和治疗情况后，田彦军经理开始正式为客户操作直付先赔服务，待客户签字并上传相关资料后，经总部审核，2万元理赔款先行给付到客户的银行卡上，此时，同病房的病人及家属纷纷询问我们是哪家保险公司的，理赔款可以提前给，而且到账居然如此迅速，同时客户及家属客户家属对公司的直付先赔服务非常满意，特意为百年人寿河南分公司送锦旗一面，以表达客户对公司服务的认可。

现在，百年人寿的理赔服务从“直付速赔”升级为“直付先赔”，在三年前，百年人寿就做到了在客户出院当天直接报销医疗费的服务，如今更是做到了客户还未出院就可以先行给付医疗险理赔款的服务。在这个特殊的日子里，百年人寿河南分公司践行着中华民族尊老爱幼的传统美德，同时，也用实际行动诠释了“创新百年，关爱永恒”这句话的含义。提升客户体验，将服务做到最好，是每个百年人不懈的追求！

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