“直付先赔”服务，是百年人寿围绕“以客户为中心”的服务理念创新推出的“直付速赔”系列服务的最新升级版。与传统的“出院后理赔”不同，“直付先赔”会在客户出院前，根据客户的住院花费情况，先行支付部分医疗费用，解决或减轻客户在疾病治疗过程中的资金压力，从而实现让客户安心治疗的目的。

T女士2018年1月投保百年尊易保费用补偿医疗保险，保额300万，年缴保费429元。2018年8月24日T女士在当地医院确诊为：乳腺癌；当地医院行右乳切除术后，于9月3日来到四川省肿瘤医院开始进一步治疗。截至10月8日出院，共产生住院医疗费用：27932.83元，医保报销：9600.35元，其余部分由百年全额报销。10月19日，T女士再次来到省肿瘤医院治疗，10月22日，T女士联系川分理赔人员表示本次治疗有手术安排，在费用方面有一些顾虑。接到电话后，川分理赔人员迅速与T女士约好时间，于10月25日进行了直付先赔服务。

10月25日，理赔人员来到四川省肿瘤医院看望了刚做完手术的T女士，了解其现阶段的花费情况及后续治疗，随后现场办理了直付先赔服务，7000元理赔款当场到账。收到理赔款的T女士激动的表示：“朋友都叫我在当地医，只花得到几万块，到成都这边来至少要花20、30万，但我有保险，不怕！就是要到最好的医院治病，等以后病好了，哪怕贷款我都要买你们的产品！不用自己交资料、填表格，动动手指钱就到账了，真是太方便了！”。随后理赔人员告诉T女士在接下来的治疗过程中，有费用方面的顾虑及时与我们联系；最后也表达了对T女士的衷心祝福，希望其保持良好的心态，积极配合治疗，早日战胜病魔！

“直付先赔”服务配合百年推出的中端医疗和老年防癌产品，打造了百年服务新名片，为客户营造全新的理赔体验，贯彻了百年人寿一直以来的品牌主张：创新百年，关爱永恒！

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