近日，客户李先生向百年人寿北京分公司赠送了印有“情系客户暖心关怀，专业尽责一诺千金”的锦旗，以此感谢百年人寿信守承诺，以及提供的专业高效的服务。李先生收到的50万元理赔款，极大缓解了客户因疾病治疗所带来的经济负担，为客户疾病的后续治疗增加了充分的信心。

2018年1月13日，客户李先生在线上投保了公司的康惠保重大疾病保险，投保金额50万元。但在单位组织体检时，医院发现李先生甲状腺有结节，医生建议进一步进行治疗，李先生遂后到北京肿瘤医院继续检查，经穿刺病理确诊为甲状腺乳头状癌。在经历了确诊后的手足无措后，客户想起了曾经投保过百年的重大疾病保险，随即进行了报案。接到客户的报案后，公司理赔人员第一时间与客户取得了联系，并指导协助客户提交了所需索赔资料，并安抚客户调整好心态积极配合医生治疗，同时送去了慰问品。

2019月2月29日，在李先生提交完整的索赔材料后，经详细核实，客户理赔需求符合保险条款规定，公司随即作出了赔付50万保险金的决定。当客户收到50万元理赔款时感激之情溢于言表，感谢百年人寿优质的理赔服务，并表示百年人寿推出的该款重大疾病保险产品，在市场中首屈一指，特点鲜明，性价比高，让客户对百年人寿有了更充分的信任。为表达对我司的感谢，李先生还在疾病治疗期间给公司送来了一面印有“情系客户暖心关怀，专业尽责一诺千金”的锦旗以示谢意。

一张保单就是一生托付，百年人寿始终秉承“悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦”的企业文化，始终把客户服务放在首位，始终以“创新百年，关爱永恒”为品牌主张，在客户风险来临时，心系客户，服务为先，急客户之所急，想客户之所想，让客户病有所医同时，让百年的爱洒满人间。

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