5月20日，一个有爱的日子，百年人寿镇江中支的理赔人员一早赶赴医院为客户进行直付速赔。只见她熟练的用手机对着账单、出院小结、票据进行拍照上传。直付速赔是百年人寿推出的一项主动、方便、高效的理赔服务。传统的理赔流程，从客户住院报案开始，基本上要经过：办理出院手续、整理材料提交申请，公司受理后进行系统扫描受理操作，然后案件审核、审批后，等待银行批次付款，最后钱款到账。而直付速赔是主要通过压缩理赔过程的时间来实现快速理赔，可以实现对出院到赔付的时间压缩，以及付款过程的压缩，从而带来革命性的效果。百年人寿用专注、极致、口碑、快的互联网思维去改造传统的理赔作业模式，最终实现“出院即赔”。
客户吴女士是百年的黄金VIP,为自己的女儿购买了全面的保障，本次女儿因急性化脓性扁桃体炎住院治疗，在镇江359医院住院，花费3676.58元，通过百年附加安心住院费用医疗保险（社保款）赔付了2205.95元。
客户收到理赔款后非常满意，因自己抽身不便，委托同事把锦旗送到公司。“百年的理赔挺快的，当日出院，当时理赔，当时到账，真的感谢百年人寿和工作人员。”
百年人寿用实际行动赢得了客户的赞许和认同。“一事精致，便能动人”，我们将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，提升客户体验，为更多的家庭和客户带去百年的关爱和保障。
责编：赵薇