7月,百年人寿泰安肥城支公司开展了以“十年服务同行,百年服务相伴”为主题的系列客户节活动,本届客户节推出爱的手书纪念版、客户信息更新有礼、免费领取黄金VIP电话医生服务和我为理赔代言的服务,将百年人寿的关爱传递给每一位客户。
让理赔更简单,让服务有温度。百年人寿肥城支公司邀请部分客户进行了理赔分享,说明实际案例,从接到客户的住院电话到医院收集资料,确认理赔申请,到最后结案理赔款到账,整个过程不到半小时。
虽然整个体验过程时间很短暂,但客户真真切切感受到百年人寿服务的贴心,体验到直付速赔的方便快捷。一位已经理赔结案的客户亲自带锦旗致谢,激动地说:“我一定要为百年人寿的理赔服务代言。百年人寿的‘直付速赔’速度之快,服务之周到,真正体现了为客户着想。百年人寿专业、快捷、高效的理赔服务值得客户信赖!”
“我为百年送祝福”的活动也同步开展。通过展示百年十年的发展历程、获得荣誉、品牌服务等正面信息,让内外勤员工、社会大众更好的认识百年、了解百年,进而信任百年,以送上祝福的形式表达认同;客户可以通过线上百年一保通在线操作,活动现场展板留言、拍照等进行互动。
为让更多客户体验创新服务,本届客户节期间线上、线下互动同时进行,涵盖了公益、文化、节庆、运动、健康、咨询等涉及客户生活的方方面面,全方位助力客户幸福升级。百年人寿再次搭建起公司与客户畅通交流的平台,增进公司与客户的互通和连接,进一步满足客户保险保障服务需求以及对美好生活的向往。
责编:赵薇