2019年9月3日，南通城已经被乌云笼罩了许多天，但在吴女士看来，百年人寿理赔人员的到来，就仿佛是阳光拨开了云层，直接照进她的心中。

吴女士在今年8月份因胸闷难受而入院进行检查，因无其他异常情况而被诊断为肺结节，后来持续一周胸闷难以缓解，为求得进一步治疗，再次于南通市第一人民医院就诊，不幸的是这一次的诊断结果是左肺腺癌。这突如其来的噩耗打乱了吴女士家庭的幸福生活，就在这愁云惨淡之际，吴女士突然想起来自己17年在朋友的推荐下投保的百年人寿康悦一生重疾保险，于是她打通了95542客户服务专线进行了报案。接到报案后，南通中支理赔人员第一时间联系了吴女士，详细了解相关情况，并给予安慰，同时告知吴女士理赔所需准备的资料。

就在吴女士出院的当天上午，南通中支理赔人员带着鲜花来到了吴女士的病房，为其办理重疾直付速赔。在经过材料核实后公司确认吴女士的情况符合实施重疾直付的条件，并迅速在手机上通过APP进行受理。理赔结果很快就出来了，给付吴女士102040元理赔款。

吴女士一家都非常感激百年人寿，感激的不仅仅是百年人寿的快速理赔，更是百年人寿“以客户为中心”的贴心服务。吴女士的先生不好意思的对理赔人员说，以往都觉得买保险是浪费钱，亲身经历了才真正认识到保险的意义，非常感谢百年人寿给予的帮助。

在重疾高发的今天，商业保险是每个家庭必备的保护伞。百年人寿一直致力于为客户提供更好的服务，直付速赔服务就是其中之一。高效的理赔过程可以帮助被保险人在第一时间收到理赔款，甚至是赢得生命的时间。

百年人寿将继续全心全力提升服务，努力发展成为金融服务行业的标杆。十年服务同行，百年乐活相伴，百年人寿与您同行！

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