天有不测风云，人有旦夕祸福。2018年10月10日，一场突然起来的交通意外就降临在团险客户潘先生身上，没有任何防备，没有任何预告。经司法鉴定中心残疾鉴定，潘先生在这场交通意外中肋骨断了9根，残疾9级。潘先生到现在仍还心有余悸，风险时时刻刻就在自己身边，还好当初购买了一份保险，心里这才松了一口气。
百年人寿浙江分公司理赔人员了解情况后，积极协助客户拨打95542进行报案，同时安排相关工作人员前往医院探视，向家属告知理赔所需材料和注意事项，并迅速开展理赔调查。在经过核实后，公司认为潘先生的情况符合意外险的保险责任，并将3.26万元的理赔款打到潘先生的账户。收到赔款后，客户非常感动，对百年人寿贴心的理赔服务深表感激，连连称赞，特别感谢百年人寿给与的关怀与帮助，对百年人寿理赔服务表示充分认可。
风险无时无刻，无处不在，每一份保险都是在防备未来潜在风险。风险无情，保险有情，当不幸来临时，保险可以为我们保驾护航。百年人寿浙江分公司也将继续秉承“服务热情，处理快速”的服务理念，积极履行赔付责任，为客户提供更快捷、更贴心的理赔服务。
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