2017年9月26日，客户赵女士在百年人寿乌海中心支公司为自己购买了一份百年人寿重大疾病保险，保额20万，附加医疗保险，保额1万。
2020年2月赵女士无意间发现一侧乳房有疑似肿块，便到乌海市人民医院就诊，不幸被确诊为右乳乳癌伴右侧腋下淋巴结转移，随后客户前往天津市肿瘤医院空港医院进行手术治疗。治疗期间赵女士拨打了95542电话进行报案，我公司理赔人员接到报案后迅速响应，展开前置调查。5月7日，客户提交所有理赔资料，公司立即进行理赔受理，因本次理赔属合同约定女性特定重疾，公司除赔付20万基本保额外，额外赔付6万元女性特定疾病保障金，并于第二天将27.1万元的理赔金额打入赵女士的银行账户。
收到理赔款后，赵女士及其家属非常感动，为表达对百年人寿感激之情，由客户家属送来锦旗，上面写着：“百年服务暖人心、快速理赔显诚信”。 客户家属说：“以前觉得自己的单位非常不错，自己又有社保，买保险的时候也没有想那么多，只买了20万，早知道这样就多买一些了，这笔理赔款可解决了我们的大问题了。”
客户买保险是一份健康的祈盼，代理人给客户送去的是一份健康的祝福，当风险发生时保险是救命钱，是对家庭责任与爱的表现，当客户收到理赔款时露出欣慰的笑容时，才真正体现出了保险的价值所在。
百年人寿乌海中心支公司将继续致力于优质快速的理赔服务，用实际行动诠释“悦客户以服务”的企业使命，切实履行保险公司社会责任！
责编：赵薇