南昌44岁的涂女士在2018年通过网络购买了康惠保重大疾病保险搭配尊易保医疗补偿保险，保额30万元。在今年5月初涂女士突感颈部不适，用手触摸发现颈部有凸起肿块，涂女士随即到南昌一附院进行检查，经过彩超及活体检查之后涂女士被诊断为甲状腺腺癌。因病情比较紧急随即住院治疗并手术。
这次病情对因疫情原因本就收入下降的涂女士全家来说，无疑是雪上加霜。家庭不仅要承担高额的手术及治疗费用，后续的康复及家庭开支更让涂女士忧心忡忡。好在涂女士想到18年在百年人寿投保了一份保险，立即拨打公司服务热线95542进行报案。在收集完成理赔资料及审核后，仅4个小时的时间，30万元理赔款就已经理赔到账。
收到理赔款后涂女士全家非常惊喜，表示理赔速度真的太快了，“原本以为要审核至少两三天呢，没想到当天上午报案，下午理赔款就到账了。这一笔理赔款对于我们全家来说真的是太重要了，一下子解决了我们全家的经济压力”。
百年人寿践行“悦客户以服务”宗旨，让客户感受到真诚贴心地服务，用人性化的服务打造百年品牌，树立企业形象。今后，百年人寿南昌本部全体员工将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供全新的服务体验，想客户之所想，急客户之所急，力求为客户提供更周到、细致的服务。
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