2020年5月22日，百年人寿漳州中支迎来了一位特殊的客人。这位客人带着一面锦旗来到漳州百年，并表达自己及家人对百年的感激之情。
时间回到2018年，在业务伙伴林女士的积极努力下，周女士在百年为自己的先生购买了一份保额为十万的重疾险并附加百万医疗，原本想着只是以防万一，为不确定的未来购买一份确定的保障，因此购买之后并未将这份保障放在心上。然而天有不测风云，人有旦夕祸福，今年四月，周女士的先生感到肺部不适，痰多、经常咳嗽和感冒，便前往医院治疗，医生诊断为肺癌四期，直接进入放化疗阶段。
由于家庭条件相对一般，在高昂的治疗费用下，家庭收入很快便入不敷出，再加上周女士本人身体状况也较差，所以家庭经济很快便陷入困顿。业务伙伴林女士在周期性的家访中发现了客户的问题，帮助客户拨打了95542理赔报案，并协助周女士准备理赔材料，经过理赔人员的仔细审核后，出具了《理赔结案通知书》，十万元理赔款迅速打到了周女士的账户上。
周女士表示：原本购买保险只是自己一时兴起，没想到保险确实帮了家里的大忙，这一次理赔真正认识到了保险的重要性，同时也感受到了百年的优质服务，理赔快服务好。随后，周女士便加保了公司的终身年金险。
百年人寿一直以来坚守“悦客户以服务”的使命，传播保险理念，坚持做好每一份保单，为每一位客户带去优良的服务和价值。
责编：赵薇