2020年5月30日，包头市的岳女士收到了一笔来自百年人寿内蒙古包头中心中心支公司的重疾理赔款。就在三天前，百年人寿包头中心支公司理赔中心接到岳女士的理赔报案，岳女士的孩子因“幼儿腹泻，代谢性酸中毒，心肌损害”目前正在包头市儿童医院进行住院治疗。
在接到报案的百年人寿包头中心支公司理赔人员第一时间电话回访了孩子的投保人岳女士，了解到客户的真实情况，经核实客户情况符合直付先赔条件，此次理赔即让岳女士的孩子第一时间得到了救治，同时也对孩子的最大的安慰。
据悉,2019年2月16日，岳女士为孩子投保了百年人寿重大疾病保险，保额30万元，附加医疗保险100万元，附加住院医疗保险1万元，附加投保人豁免。对于本次百年人寿的理赔服务，岳女士表示：“在新冠疫情期间，百年人寿的工作人员还主动到医院为我们办理理赔事宜，服务真是周到。住院期间就得到了部分理赔款，真是没有想到。百年人寿的理赔服务好、速到快、环节简便，保险真是太有用了，这说明了我们当初的选择是正确的。百年人寿的服务很周到，我们很满意。”
为客户承担风雨，为客户的生活保驾护航，全面贯彻“以客户为中心”，让客户感受到百年人寿的关爱。未来，百年人寿内蒙古分公司将秉承着为客户提供优质服务的理念，为千家万户带去了温暖。
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