幸福是每一个人追寻的方向，但人生往往不能一帆风顺，突如其来的风险会打破我们原本幸福的生活。2020年4月初王女士无意间发现左乳有一肿块，为了解病情及明确病因，先后在睢宁中医院、徐州医科大学附属医院进行检查，最终不幸被确诊为左乳腺癌。这一噩耗降临，使原本幸福美满的王女士一家陷入痛苦之中，同时持续治疗的医疗费用也给这个不幸的家庭雪上加霜。
但值得庆幸的是，王女士2017年在百年人寿投保了重大疾病保险产品，基本保额15万，同时附加了女性特定疾病保险和住院费用型医疗保险。在明确诊断后，王女士向公司95542进行了理赔报案申请。睢宁支公司接到报案后，立即响应，安排专门人员向客户了解相关情况并及时做好中支理赔人员工作协助。为保证时效公司第一时间启动调查前置，经确定属于保险合同约定的重疾理赔条件后及时进行了理赔申请处理，结案当天30余万元重疾理赔款顺利打入王女士的账户中。同时睢宁支公司工作人员也在结案当日前往客户家中进行慰问，王女士一家非常激动，一直在感谢：“感谢你们，感谢百年人寿，百年人寿让我感受到了理赔的温暖”。王女士也为百年人寿送上一面锦旗——“重疾无情，百年有爱”，这就是她对百年最真切的表达。
急客户所急，想客户所想，高效快速的理赔流程、有温度的理赔服务，才是保险公司承担风险、提供保障真正价值的体现。人生无常，百年人寿用大爱的保险臂膀为所有的客户撑起生命的保护伞，让我们的爱与生命同在，让生活更美好。
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