30岁的靳女士是一位成功的职业女性，但随着年龄的增长，渐渐意识到保险的重要性。为了让自己更有安全感，靳女士选择了百年人寿，经百年人寿焦作中支业务人员的专业讲解，2019年为自己购买了百年人寿重大疾病保险。
2019年年底靳女士在参加朋友婚礼时感到头晕、身体不适，几天时间症状持续不缓解，她本着对自己负责的态度来到了当地医院进行检查，却没曾想到，检查结果犹如晴天霹雳——甲状腺癌。2020年1月13日，靳女士住院手术治疗，并向百年人寿进行报案。靳女士在公司理赔人员的协助下进行了理赔申请，考虑到靳女士适逢大病，精神压力极大，百年人寿理赔人员结合自己的相关保险医学知识向靳女士说明甲状腺癌注意事项，让靳女士对本次疾病的认识与预后有了更多的“希望”和“底气”。
最终，公司在调查核实后依据条款赔付靳女士恶性肿瘤重疾保险金660000元，靳女士激动不已，特地到公司送来锦旗，表示：“选择百年人寿就是想要给自己安全感，报案后百年人寿的工作人员积极联系与沟通，感受到公司业务人员主动帮助收集理赔资料的陪伴关怀及公司的理赔速度，这一切给了自己极大的安全感，未来也许还会遇到各种困难或意外，但有百年人寿在，我已做好了万全准备，我信赖百年，感谢百年给了我希望与关怀，真正做到了有温度快速的理赔服务，为百年点赞！”
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