2020年6月27日下午,宝鸡中支在宝鸡怡和酒店三楼举办了一场特殊的客服节活动——特邀公司客户曾先生举办了一场理赔代言活动。曾先生于2018年在其代理人推荐下在公司购买一份健康险。2020 年在陕西省第四人民医院诊断为中-低分化腺癌。

以下为客户曾先生的发言。

去年10月底的时候在百年人寿投保了一份重疾险，保额是10万，当时投保的时候还觉得身体这么好，这份保险肯定用不上。

世事难料，谁料想今年年初吃饭的时候突然，觉得嗓子不舒服，起先也没有在意，但是后面一直没有缓解，就去家附近的陕西省第四人民医院查个胃镜，胃镜只有5分钟就做完了，当时大夫就说你这个胃部显示有个肿瘤，而且是白色，可能比较严重。报告出来后主任说你这个必须要尽快做胃全切手术，听了之后觉得特别蒙，压根没想到保险的事情，当时光想着胃全切了我怎么办，拿着报告出来坐在路边脑子一直空白，不知道怎么办，回去之后也不敢给家人说，觉得这么大的事情，怎么突然落到我身上了，最后没办法给家人说了之后决定做手术，做手术的时候家人说大概要花多少钱，当时都没有在意保险的事情，理赔人员一直催着我们交资料做调查，当时觉得特别麻烦，想出院了，化疗的时候再做，那点钱我们还是承担的起的，一直都没有把保险的事情放在心上，最后住院一个月，共计花了将近8万，社保、大病报销完自己需要支付4.8万余元，紧接着医院安排了8个化疗，第一个化疗就花了将近6000元，这才突然觉得花费不少，才把希望放在了保险理赔上，天天盼望出结果，希望保险能帮我，帮我的家庭渡过这一劫。

最终，百年人寿经过各项的调查，面谈，收集资料，在6月18日九点多的时候收到理赔结案的信息，理赔金额是150640元，我当时就热泪盈眶，感觉上天还是眷顾我的，更要谢谢百年人寿，谢谢我的朋友。真的，生病这个事情谁都不能避免，但是生活还要继续，我还有个的女儿大学未毕业，家里还有大大小小的事情要安排，不能因为我这个病就把全家都拖垮，真的，我当时就想着，我能不能好都不重要了，但是我要看着我女儿和我爱人好好的啊……所以通过我的这次事故，建议在座的各位，买保险千万不要等，经济条件允许的情况下，买的保额越多越好。  

从这次亲身经历让我了解到，保险并不是骗人的，百年人寿的理赔服务也真的不是吹的。从我住院开始，百年人寿的理赔人员就一直在积极跟我们联系，客户经理也到医院看望我，鼓励我，真的谢谢百年人寿的理赔人员。真心为百年的服务点赞，从今以后，我将会为百年人寿理代言，让更多的人认识保险，认可保险。再次谢谢百年人寿，谢谢我的朋友。

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