在这次公共卫生事件期间，百年人寿始终坚守企业使命，为更多家庭提供保险保障，为更多客户雪中送炭，其中“时空胶囊•爱的手书”服务更是以独特的方式，为客户传递温暖的同时，见证一段段感人至深的故事。
百年人寿江西分公司于2020年7月中旬正式拉开新一轮“时空胶囊•爱的手书”活动。为客户提供一个保存记忆的空间，将客户写给家人的爱的书信保留至指定日期，传递给客户家人，让爱传递，让情延续。不少客户在书写“爱的手书”的时候纷纷表示，有些爱在心中一直难于表达，通过百年人寿这项“时空胶囊•爱的手书”的方式，恰好为“爱在心口难开”找寻到了一个完美的契机，也让大家更加清楚地认识到自己的责任与担当，同时也使得我们百年人跟客户更加紧密相连。我们百年人传递的不仅仅是客户的情感，更是我们百年对客户的承诺。
梵高说过：“爱之花开放的地方，生命便能欣欣向荣。”这是爱与生命的力量。百年人寿的一封封书信，虽然看似简单平淡，但都是每位客户的真情实感，承载着客户对家人的祝福、感谢与爱，而百年将始终秉承“悦客户以服务”的企业使命与“创新百年 关爱永恒”的品牌主张，将这一份深情记录、传递。
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