2020年，新冠肺炎疫情给国内经济社会发展、全球经济贸易带来重大冲击，小微企业经营困难凸显，民生银行太原分行深刻认识到小微企业好起来，市场才能活起来。面对今年经营困难、受到较大冲击的小微企业，民生银行再次积极行动，贯彻落实“六稳”“六保”工作要求，大力发展小微金融，坚守服务实体经济的初心使命，奋尽全力只为让民生银行的小微金融服务与小微企业贴得更近一点，助力小微企业走得再稳一点。

直播助力小微，银企友情绵长

陪伴是最长情的告白。民生小微萌芽之初的目的即为解决小微企业“融资难、融资贵”等问题，民生人为小微企业服务的脚步从未止息。2020年，面对突如其来的疫情影响，民生银行太原分行第一时间挺身而出，通过电话对存量贷款小微客户开展回访，及时了解企业生产经营情况、掌握客户诉求，向广大小微客户送去暖心问候。同时太原分行还紧跟时代步伐，充分运用互联网思维，搭建“南中环426号”直播平台，打造直播助力小微企业复工复产的新模式。

太原JDJZ餐饮公司是民生银行太原分行的优质小微企业客户，面对疫情期间餐饮企业没有顾客，经营压力陡增的现实情况，民生银行积极帮助该客户利用线上直播的方式宣传企业，增加销售。为做好这场直播，太原分行在场地甄选、特惠模式等方面做了充足准备，并由支行负责人邀请小微企业负责人共同担任“主播”，向线上观众宣传企业的“疫情特供”产品，并为线上线下的客户和粉丝送上实惠和福利，众多网友当下纷纷索取饭店地址及联系方式，在线观看量3000余人次，为该小微企业客户引流起到极大的助力效果。面对疫情的冲击，民生银行扛起责任，下沉一线，以实际行动践行普惠初心，以坚定信念伴企向光而行，助力小微企业跑出复工复产“加速度”。

加强服务创新 助企弯道超车

民生银行太原分行为小微企业服务已超过十年时间，在这十年中，民生银行太原分行全心投入并且不断创新，运用互联网技术打造特色金融服务，坚定地支持着广大的小微企业。2020年，民生银行太原分行推出“云快贷”小微抵押贷款产品，该产品主要以客户房产为主，打造纯线上审批+人工线下复核的信贷新模式。

“真没想到，不到半个小时就完成一笔贷款的申请到审批”民生银行太原分行的小微客户贾总感叹到！该客户是一位从事多年服装贸易的小微企业主，因换季进货，急需一笔资金，这时，民生银行太原分行的客户经理向贾总介绍了“云快贷”产品，贾总抱着试一试的态度在民生银行“小微之家”微信公众号上进行了申请，15分钟完成资料的申报填写及采集，系统不到10分钟便批复了贾总的这笔贷款，贾总在规定的时间内将货款打给了厂家，而也正是因为民生银行的超高效率使得贾总获得了该批货源的独家代理权，在市场竞争中获得了弯道超车的优势。民生银行太原分行帮助小微企业把握‘危机变契机’的发展可能，用进步之得弥补危机之损，守护好客户每一个小微的梦想。

下一阶段，民生银行太原分行将持续运用丰富的金融产品当好企业“店小二”，加大产品优惠力度、提升“云快贷”等线上产品的使用率，加大小微客户的关怀力度，助力小微企业打通关节、疏通脉络，护航小微企业行稳致远，奋勇而上实现高质量的发展。

责编：夏雨