在民生，有这么一群人，他们相信美好、发现美好，更默默地在为大家生活中的美好而努力……

民生银行太原平阳路支行北张社区黄莹萍，她始终坚持将客户服务放在第一位，用行动造就真诚，用心感染大众，将诚挚的情感浸润于服务的每一个细节中，相信美好、书写美好，并持续为心中的美好民生砥砺前行。

黄莹萍2010年入行，起初吸引她加入民生银行最大的信念是民生银行企业文化，她致力成为一名优秀的民生人。第一站，高柜服务窗口，她在团队常常月评为四个“第一”：业务量第一、差错控制第一、服务第一、营销转介第一，在这个岗位上，她高效、热情的服务常常得到客户的认可。第二站，支行理财经理，凭借柜台积攒的人气，成功转岗后，业绩突出，1年时间技术考核评级为中级理财经理。第三站，社区支行团队负责人，响应小区战略布局，支行将部分营销精英转战小区，黄莹萍成为北张社区的团队负责人，一到社区，她便迅速融入社区的工作模式中，奋斗在一线服务岗位上，热情是她的标签，她信奉：服务要暖人心，将打造有温度的社区金融服务为己任，致力做老年客户的“贴心人”，她先是为60岁以上客户建立电子健康档案,购买了血压仪等基础体检器材，定期为建档客户进行检查；又在社区设立“老年学堂”，为老年客户开展反诈小知识、微信使用问答、手机小技巧及金融知识普及；在节假日开设“微假期”手机微信线上互动，为老年朋友送上祝福，线下开展包粽子、包饺子活动；为行动不便的老人上门办业务、为爱唱歌的老客户组织歌咏大赛、为孤寡老人免费送惠民菜、送节日餐、办生日会……和老年客户真正做到了像医生般用心、像老师般耐心、像朋友般关心、像亲人般贴心，她是老年朋友眼中的“小人物，大情怀”。

她凭借自身严谨、专业、勤奋、性格随和的优势，把每一段工作、每一个岗位都当做对自己的历练，现在，她更加清楚知道，时刻不能松懈，现在是下一赛段的起点，而下一赛段更具挑战。