为持续树立以“客户为中心”的服务理念，提升客户体验感，在寒冷的冬季，民生银行太原分行充分发挥厅堂网点优势，推出“服务尊享 厅堂暖冬”活动，为客户送上一份温暖。

发挥网点服务优势  打造健康便民一角

   冬季气温低，容易引发心脏病、高血压等疾病，需要积极做好预防，尤其是老年人，冬季更要注意身体健康。为了方便客户及时了解自己的身体状况，分行为老年客户群体较多的网点配置了前置式电子血压计和健康登记卡片，在厅堂醒目位置设立“便民服务一角”，方便来往客户和网点周边居民测量血压，还推出了“周六便民活动”、“关注血压健康”等活动，让更多客户关注身体健康。

关注客户需求  细节处现温暖

为了在寒冷的冬季为客户带去一缕温暖，分行从客户体验感受出发，为所有支行以及社区网点入户门拉手配置带有logo的门把手套，从入门开始就带给客户一份温暖。此外，由于时下电子产品在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色，佩戴眼镜的人群逐步增多，冬季出入门眼镜容易产生雾气，分行为所有网点配备了独立包装的眼镜布，解决带眼镜客户的出行困扰。

关爱老年客户  暖心活动众彩纷呈

关爱老年客户群体，分行一直在努力，为给老年客户提供家一般的温暖关怀，丰富老年客户的晚年生活，分行在这个冬季组织了系列“暖冬”行动：迎新年“花馍暖冬”活动，让山西特色烹饪花馍成为居家主妇关心的话题；“感恩相伴，手部护理”活动，为妈妈们因家务不再细腻的双手送上护理秘诀；“冬日暖阳，福豆进万家”暖冬送温暖活动，将冬季特惠菜以“福豆”之名送进万家；“百变丝巾，万种风情”丝巾佩戴教程，服务爱美的妈妈们找回魅力风采；“生日会”活动，为老年客户送上生日祝福；“聚焦老年客群 护航幸福晚年”反诈讲座进社区，为老年客户送上防骗知识。

民生银行太原分行将继续努力，贯彻“以客户为中心”的服务理念，持续提升客户体验感受，为客户提供更贴心、更优质的金融服务。