创建文明城市是城市形象魅力的展示，是城市发展进步的重要标志。在全省创建文明城市以来，兴业银行晋中支行作为金融窗口服务单位，高度重视，主动担当作为，积极践行社会责任，多措并举优化服务环境，规范服务礼仪，营造宣传氛围，助力文明城市创建工作。
支行成立创城工作领导小组，行长为组长，办公室主任为副组长，各营业机构为成员，开展了为期一个半月的筹备工作。完善营业网点基础设施建设、设置了包括老花镜、爱心雨伞、免费热水、无线上网、医药箱等便民服务设施；规范门前机动车和非机动车管理，设置禁烟标识、残障通道、爱心座椅，设立志愿者服务台、配置专业服务人员等，督导各营业网点做好文明规范服务。
在LED电子屏、营业大厅宣传、张贴 “讲文明，树新风”等主题宣传海报及公益广告，设置学雷锋志愿服务岗；加强网点员工培训，不断提升员工的服务技巧和快速处理业务的能力，着力提升整体服务水平；组织员工开展金融知识进社区、进企业、进学校等活动， 为社会大众宣传金融知识，提醒大家识别假币、电信诈骗等，提升金融安全意识。
同时，坚持问题导向，加强日常督导，对标测评标准，深入细致梳理问题，及时进行整改优化。做到人人参与，精益求精，持续营造浓厚的创城氛围。
兴业银行晋中支行今后将持续将创城工作融入日常工作中去，优化细节，提升服务，把助力创城工作提高到新的水平，使支行每一扇服务窗口都成为文明城市的靓丽名片。
责编：赵薇