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兴业银行晋城分行:用心深耕客户需求,打造百姓满意的社区支行

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2019/12/31 16:20:16

为积极响应国家促进消费、便民金融政策,落实国家“普惠金融”战略,顺应社会经济形势变化和城市居住形态变化,兴业银行晋城分行着力加强社区支行建设。截止目前,该行社区银行网点6家,深耕一公里内客户的差异化金融服务,打通两公里内客户的普遍金融服务,以“亲民、便民、利民”为特色服务,真正打造“百姓身边的银行”。

“麻雀虽小,五脏俱全”。来到兴业银行晋城凤台社区支行,记者看到摆放了自助存取款机、智能柜员机、电子银行体验机等自助机具。同时,该社区支行便民设施也非常齐全,除配置老花镜、点钞机、免拨服务电话等便民设施外,还从细微处入手,设置饮水机、碎纸机、手机充电器、报刊书籍、应急药箱、免费WIFI等服务设施,整体环境小巧而舒适,精简而温馨。小区居民如需办理开卡、存款、取款、理财等业务,均可在这里完成,十分便捷。

据了解,兴业银行晋城分行还多次开展金融知识进社区、防范非法集资宣传等志愿活动,工作人员通过讲解实际案例,清晰地罗列出防范要点,同时结合案例、视频进行深入浅出的分析,提升社区居民的金融安全意识。通过一场场活动的讲解,有效增强社区居民的风险防范意识,远离非法金融。在惠民的同时,拉近了该行与社区居民的距离,增进了对彼此的了解,培养了居民的金融消费习惯,深受广大社区居民的欢迎。

同时,该行各社区支行每月固定时间开展多种多样的惠民日活动,包括金融资产配置微沙龙、小小银行家、健康知识讲座、制作手膜、插花等活动,围绕社区居民衣食住行、健康教育等方面需求,组建异业商户联盟,极大丰富了社区居民的生活,提供形式多样的便民服务。

兴业银行晋城分行负责人表示,兴业银行晋城分行将始终秉承真诚服务、相伴成长的经营理念,深化普惠金融力度,着力从主业上抓好落实,为客户提供专业、优质的服务,让千家万户感受实实在在的金融温度,使社区支行成为真正的小区门口的“金融管家”。


责编:赵薇