秉承“真诚服务，相伴成长”的经营理念，本着“服务无小事”的原则，兴业银行晋中分行“双节”期间统筹安排细致暖心的金融服务，合理安排营业时间，优化网点环境，细化服务流程，节假日期间坚守岗位不打折、金融服务不打烊，与客户一起度过温暖祥和的节日。
服务精细化无止境，分行营业部的营业厅主任总说：“服务客户，就是要把工作做得越细越好，想得越多越好，这样才能给客户提供优质、个性化、情感化的高层次服务”。为了在节日期间进一步提升服务水平，前台员工用高标准的服务规范丈量自己的举手投足，利用晨夕会反复练习。一声声“您好，欢迎光临”，一次次手势练习，一遍遍互整衣冠，一张张热情笑颜，让人如沐春风。
为了带给客户宾至如归的体验，以客户的视角对网点的各类设施逐个进行体验，包括爱心座椅的舒适感、母婴室的灯光、茶水的温度、卫生间的手机架位置、各类标识、广告设计的位置和美观等，亲身体验后做出了一次又一次地优化调整。细化服务工作，没有惊天动地的豪言壮语，也没有气贯长虹的英雄气概，有的只是日复一日的坚守，一点一滴的打磨，而客户的一句“你们的服务真好”就是对他们最大的肯定！
专业的服务和明媚的笑脸交融，各类便民设施和亲切的问候结合，让节日里的兴业银行晋中分行更增添了几分暖意，几分幸福。这些在节日期间坚守岗位的金融人，用他们的微笑诠释坚守，用他们的行动解读初心，用他们的默默耕耘谱写节日里的“走心”乐章！