新型冠状病毒肺炎疫情发生后，兴业银行长治分行立即将原有线下的宣传模式转换，集中精力通过微信客户群、朋友圈及公众号等新媒体平台渠道，为客户分享疫情防控知识点，指导客户如何正确使用口罩，如何正确使用84消毒液和酒精；不听谣、不信谣、不传谣、不造谣，引导客户通过正确的方式，打赢疫情防控这场硬仗。
在这样的情况下，我们暂时无法像之前一样在营业厅进行交流，但是，学习的脚步不能停止。兴业银行长治分行通过微信群以不一样的方式陪伴客户度过每一天，坚持每日一分享，继续传递金融服务的使命，给大家带来不停歇的服务与体验。 该行用这种独特的方式表达，一起打赢这场没有硝烟的战争。在足不出户的情况下，进一步满足客户服务需求，丰富客户生活，搞了一场别开生面的线上金融小课堂。
活动中，兴业银行长治分行以疫情防护知识抢答、金融知识小课堂等方式进行线上互动和普及，客户参与度高，覆盖面广，让客户感受到这个不同寻常的春节兴业人为他们带去的关怀和乐趣，拉近了与客户的距离，通过线上提问的方式，客户积极性很高，得到了一致认可，客户主动提议今后可以多用这种方式来交流学习。疫情当前，兴业银行长治分行坚持每日通过电话及微信相结合的方式关心问候客户、发送财经早报、对接产品到期客户，做好客户的金融服务，满足客户的财富管理需求。
“一旦选择，终身相伴”。下一步，兴业银行长治分行将继续用心、用情、用爱服务客户，做客户身边“有温度的银行”！
责编：赵薇