近年来，非法集资案件屡禁不止，非法集资触角已伸入到我们的生活，防范化解非法集资工作形势非常严峻。因此为维护正常的金融秩序，保护广大人民群众的切身利益，兴业银行长治分行开展“防范和处置非法集资，维护金融消费者权益”为主题的活动。

全面部署，开展宣传活动

为维护正常的金融秩序，保护广大人民群众的切身利益，该行充分利用自身优势，面向银行业消费者及社会工作开展宣传教育工作。该行行领导对防范非法集资宣传工作高度重视，并要求将防范非法集资教育活动常态化。本次活动做到了营业网点防范非法集资教育全覆盖，营业厅堂摆放防范非法集资宣传展架与折页；客户区摆放非法集资宣传页；在醒目位置张贴防范非法集资宣传海报；LED屏幕滚动播放“珍惜一生血汗钱，远离非法集资”“提高风险防范能力，自觉抵制非法集资”“高收益高风险牢记在心，投资理财量力而行”等电子宣传标语；营业厅电视荧屏滚动播放防范非法集资专题片。本次活动主要针对广大群众，特别是一些老年人防诈骗意识薄弱、自我保护能力不强的特点，从非法集资活动的特征、表现形式和常见手段等方面为来往群众进行了深层次的解读，提高了社会公众对于此类活动的识别能力，免受财物损失和人身伤害。

落实工作要求，保证活动成果

此次活动营造了浓厚的宣传氛围，进一步提高了群众的自我保护意识和防范投资风险意识，维护金融秩序稳定与安全，促进社会和谐健康发展。将防范非法集资宣传列为常态化工作，揭露犯罪分子的惯用伎俩，揭示非法集资犯罪的欺骗性和风险性，教育引导群众理性投资、合法理财，管好自己口袋里的钱，自觉抵制非法集资，鼓励群众检举揭发。兴业银行晋中分行用心服务，真诚相伴

兴业银行晋中分行始终秉承“兴业兴家兴三晋”的企业使命，积极履行社会责任，牢固树立“服务源自真诚”的理念，以其优质、高效、规范、文明的服务与广大晋中人民同发展、共成长，在当地市场上树立了自己的品牌，创造了一流的业绩。晋中兴业人用对金融事业的忠诚和对广大百姓的热爱，谱写了一曲曲文明服务的颂歌。

良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象，既体现企业的素质，也是优质服务的重要内容。兴业银行晋中分行从成立伊始，就提出“硬件要硬，软件不能软”的思想，双管齐下，积极加强软、硬件设施建设，不断完善服务体系。

除了在营业大厅进行服务分区，设立了客户等候区、网上银行体验区、自助银行服务区、高端客户服务区之外，还提出体验式服务，着力打造“一站式服务”流程和宾至如归的服务体验。从客户进入大厅开始，就有专人引导和客户分流，缩短客户业务办理的等待时间，减少客户业务办理流程，加快业务办理时效。同时，分行专门为广大客户在酷暑时节提供菊花茶和防暑降温设备，雨天提供便民伞、常备医药箱等设施，都体现出兴业银行关注细节，用心服务的态度。

秉承晋商“以信为本”的精神内核，强调寓利于义，诚信经营，按照太原分行“兴邦国唯有德仁是赖，业金融自当诚信为先”的立行宗旨，扎扎实实练内功，老老实实办银行，各项经营严格按照总分行各项规定和监管部门要求执行，以客户为中心，积极践行诚信公约，对待客户一视同仁，童叟无欺，以优美的环境、丰富的产品、完备的设施、便捷的渠道，为客户提供安全、高效、舒适、自然的服务环境和体验。

责编：夏雨