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兴业银行晋中分行营业部入选2020年中国银行业 文明规范服务千佳单位
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2020/9/14 18:17:42
中国银行业文明规范服务“千佳”示范网点创建作为一年一度的“服务大考”，是银行服务质量的“试金石”。2020年兴业银行晋中分行营业部入选 “ 中国银行业文明规范千佳示范单位 ” ，继2019年入选“五星级”网点后，该行服务品牌建设再传佳音 。
自评选工作启动后，兴业银行晋中分行高度重视，领导大力支持，零售金融部牵头、各部门积极配合，牢牢把握政策导向，出台细化工作方案，强化沟通汲取经验，不断创新服务手段，合力推动提升服务技能。以创评网点为中心，前中后台齐动员，对照细则，逐条分析解读，从硬件设施、软件服务、档案建设、主题特色等多个方面，全面梳理网点现状，进行任务分配和认领。以验收时间为终点倒推制定工作沙盘，设立工作战报群，动态分享工作进度。为了给客户提供优质、个性化、情感化的高层次服务，参评网点行领导亲自上阵，全体员工凝心聚力，夙兴夜寐，用高标准服务规范丈量举手投足。次次对照整改，树立服务新“标杆”，丝丝细节雕琢，奠稳基石终成山。
兴业银行晋中分行自成立以来一直秉承“服务源自真诚”的理念，以规范化服务、精细化管理、人性化保障为着力点，不忘初心，勇担使命，在晋中地区打造出一块优质服务的金字招牌。今后该行将以“千佳”示范网点创建为新的起点，坚守“真诚服务”初心，乘风破浪，勇立潮头，带动整体服务质效升级，用兴业品牌诠释企业责任，在追求高标准高效率高品质的金融服务道路上再出发。
责编：夏雨
