当前位置:首页 > 专题 > 兴业银行兴业银行

用“兴”服务,从银行账户开始

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2022/2/25 18:31:42

近年来,随着经济的快速发展,我国营商环境呈现出一派蓬勃发展、欣欣向荣的态势,在客户开户需求大幅增加的同时,“开户难、开户贵、开户慢”等突出问题也逐渐显现,各类市场主体对于合法、安全使用银行账户认识不足,甚至出现故意买卖银行账户的违法行为,为不法分子提供了转移资金的工具。为进一步贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署,兴业银行晋中分行深入细致开展了优化银行账户服务宣传工作,为优化营商环境,推进电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理贡献了力量。

宣传开始前,该行召开工作会议,对最新文件政策政策进行深度学习解读,保证员工高度重视优化银行账户服务工作,通过加强业务培训、风险意识、职业道德教育,要求一线员工履行善意提醒义务,讲解买卖银行账户的危害,提高公民对合法使用银行账户的认识,并熟练掌握开户流程,减少客户等待时间,为客户提供优质高效的开户服务。

结合自身实际情况,该行多措并举地开展了相关宣传工作。通过网点LED显示屏滚动播放宣传口号,扩大受众客户群体;在各营业网点显著位置张贴宣传海报、摆放宣传折页;设立宣传咨询员,及时向客户讲解各项政策及制度规定以及非法买卖银行账户所造成的社会危害;通过新媒体方式开展宣传,如制作抖音短视频作品,通过微信朋友圈转发开展宣传等;走进企业及周边商户进行宣传,向广大群众讲解优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向。宣传人民银行分支机构、银行优化企业开户服务的具体措施和创新做法,受到了广大群众的一致好评。

宣传同时,该行主动接受社会公众多渠道监督,主动降低开户资费标准,减轻客户负担并在营业网点、网站等进行公示。深入梳理并排查与客户身份识别无关或不合理的业务办理流程,向社会公示本行账户服务负面清单,接受社会监督。在营业网点醒目位置公示本网点、上级行和当地人民银行分支机构的咨询投诉电话。通过持续行动,晋中市广大金融消费者对银行开户各项政策、预约渠道、流程有了深入的了解,逐步认清了非法买卖银行账户的危害,提高了风险防范意识,为提高企业开户效率提供了有力保障,切实加强了自身合法权益的保护。