日前了解到，兴业银行晋中分行成功落地当地名校的大型代发工资业务，首期代发人数达979人，代发金额达575万元，人均代发额突破5800元，这也意味着该行在夯基础、跨转型的路上迈出了突破性的一步。

面对今年山西疫情的“倒春寒”，该行提前谋划，明确要将“打开教育合作的口子，铺下民生幸福的路子”作为目标，依托产品与服务优势，与学校客户持续保持积极对接，及时准确地掌握客户服务需求。5月，疫情缓解后，第一时间派出业务骨干及相关工作人员奔赴学校，开展“准落地业务”专项走访，就校内客群的人数、结构、需求进行深度了解对接，并根据走访结果，全面预判并解决落地工作中可能遇到的各种问题。

为了做好代发工资业务的全流程服务，该行提前准备好各类物料设备，事前反复推演开卡流程，确保开卡效率。一切准备就绪后安排青年骨干员工前端开卡，并完成系列配套服务APP的安装注册，仅用三天半的时间完成开卡890余张，绑定该行服务平台“好兴动”900余户，手机银行登录率达95%以上，使每位代发客户能够在掌上指尖完成信息咨询、业务办理、提前预约等服务，获得及时、贴心、专业、细致的服务体验。最终凭借全方位的优质服务和突出的落地效率，赢得了客户的高度认可。

该行相关负责人表示，当前全省企业开工率复工率在逐步提升中，该行将立足于优质的产品服务，做好加减法，一方面持续减免代发客户跨行取款手续费、短信通知费等收费项目，另一方面勤做加法，扩大服务边界，聚焦解决特定客户的服务痛点，在线上与线下、前端与后端、客户与产品之间架起高桥，持续提升服务，深耕市场，打通金融圈与教育科技圈的良好生态建设。

责编：李青