理赔作为保险保障价值的核心体现，是保险客户最为看重的服务之一。为在全体内、外勤队伍中积极践行“为客户寻找理赔的理由”的服务理念，提升公司全员整体服务意识和水平，近日，临汾中支业管室在全体内勤会上对公司理赔服务理念及理赔信息解读做重点培训，掀起了人人讲理赔的热潮。
做好理赔宣传一直是临汾中支的工作重点。为此，临汾中支业管室结合中支理赔实际情况，精心制做理赔简报、理赔基础知识培训课件，并对大额理赔件案件进行专项宣传报道。为使理赔工作深入到中支每位员工心中，临汾中支利用内外勤早会时间和微信平台对理赔简报进行专项学习，确保每位员工均能及时了解中支理赔动态和服务理念。
此外，为提升客户理赔满意度，临汾中支高度关注理赔时效，理赔案件及时受理、及时结案，确保及时将平安保险保障及平安爱心送至客户。
人人讲理赔，服务树品牌理赔宣传活动的开展，不仅提高了内外勤对理赔工作的认识，也提升了平安人寿临汾中支理赔服务质量，为提高客户理赔满意度，提升公司品牌知名度和美誉度起到了助推作用。 （张哲）
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