11.14日早晨，公司代理人马女士急匆匆跑到柜面，上气不接下气的喊道：来了、来了。究竟是谁来了？经和代理人了解，是理赔了的客户来公司送锦旗了。代理人来邀请段经理到部门接受客户的授旗。
11月初、G女士来公司咨询说是自己丈夫心梗了，问能不能赔付重大疾病，初步审核客户医院资料，因首诊时间较长，重疾条款要求的资料不完整。后公司理赔人员多次走访医院为客户收集资料。后客户申请公司及时赔付客户重大疾病理赔款。收到钱后，客户及时医院就诊做了手术。客户妻子也是医院工作人员，一直不怎么相信保险，这次理赔让她们深深体会到了保险的意义与功用，并现身说法在部门里精彩讲解了自身的经历及感受。客户夫妻一致感恩公司，感恩保险带来的好处。
客户用实际行动感恩公司，我们也向队伍、客户承诺：要相信公司。相信保险、相信理赔。我们也会持续用实际行动为客户寻找理赔的理由，为客户及时送去有温度的理赔服务！
（李志锐）
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